Session

Digitale Geschäftsmodelle und Dienstleistungsarbeit im Zuge der Corona-Pandemie

Vortragende:DR. NADINE MÜLLER, ver.di
PROF. DR. MARTINA FUCHS, Universität Köln
PROF. DR. PETER DANNENBERG, Universität Köln
CATHRIN WIEDEMANN, Universität Köln
DR. KNUT TULLIUS, Soziologisches Forschungsinstitut Göttingen (SOFI)
DR. KLAUS-PETER BUSS, Soziologisches Forschungsinstitut Göttingen (SOFI)
Moderation:TIM RIEDLER, Universität Köln

Die gegenwärtige Corona-Pandemie scheint einen deutlichen Schub hin zu verstärktem digitalen Wirtschaften und Arbeiten mit sich zu bringen. In dieser Session wird diskutiert, inwiefern sich dadurch Geschäftsmodelle und Arbeits- und Beschäftigungsbedingungen in Kernbereichen des Dienstleistungssektors kurzfristig und perspektivisch verändern. Ein Schwerpunkt der Beiträge liegt auf dem Einzelhandel sowie dem Versicherungs- und Bankenwesen, also auf Branchen, die bereits vor der Corona-Pandemie in unterschiedlichem Maße einen Wandel hin zum Onlinegeschäft und zur Digitalisierung von Dienstleistungstätigkeiten durchlaufen haben. Welche Entwicklungsdynamiken sind hier gegenwärtig zu erkennen und ggf. zu erwarten und welche – möglichen – Folgen für Dienstleistungsarbeit zeichnen sich ab? Welche Handlungsbedarfe und Ansätze gibt es aus gewerkschaftlicher Sicht, um der Krise zu begegnen und Arbeitsbedingungen zu verbessern?